امروزه با فراگیرشدن اینترنت و استفادهی مداوم از شبکههای اجتماعی، کارمندان شما در صفحات اجتماعی و پلتفرمهای مجازی مختلفی فعالیت دارند و شاید بدون اینکه خودشان هم بدانند نمایندهی کسبوکار شما باشند. پس هر شرکتی بیش از یک کارمند دارد و باید دستورالعمل مشخصی برای استفاده از شبکههای اجتماعی تدوین کند تا هم به کارمندان رسیدگی کند و هم به شرکت.